用户服务协议

最后更新日期：2025 年 6 月 1 日

欢迎使用 WellSaid！本用户服务协议（以下简称「本协议」）适用于 WellSaid 开发团队 （以下简称「我们」或「WellSaid」）与你（以下简称「用户」或「你」） 之间关于使用 WellSaid AI 语音助手服务的法律协议。 使用我们的服务即表示你同意本协议的全部条款。

1. 服务说明

WellSaid 是一款 AI 语音助手服务，提供语音实时转录、智能文字润色、语气风格调整等功能。 服务通过桌面客户端（macOS/Windows/Linux）和网页端提供。

2. 账户注册与安全

2.1 注册资格

你需年满 14 周岁（或你所在司法管辖区规定的最低年龄）方可注册和使用本服务。

2.2 账户安全

• 注册时须提供真实、准确的邮箱地址（或手机号码）并设置密码。
• 你对自己账户下的所有活动负责。请妥善保管密码，不要与他人共享账户。
• 如发现未经授权使用你账户的情况，请立即联系我们。

2.3 账户注销

你可以通过用户中心或联系客服申请注销账户。账户注销后，我们将依法删除或匿名化处理你的个人信息。 已消耗的使用额度不予退还。

3. 付费与计费

3.1 计费方式

本服务采用按次计费模式。每次语音转录和 AI 润色操作将消耗相应次数。 具体的计费标准以购买时页面展示为准。

3.2 免费额度

新注册用户将获得一定数量的免费使用额度（具体数量以注册时为准）。 免费额度使用完毕后，需充值购买方可继续使用。

3.3 充值与退款

• 充值通过微信支付、支付宝等第三方支付平台完成。
• 充值金额和对应的使用次数以支付页面展示为准。
• 除法律法规另有规定外，已使用的次数不予退款。未使用的充值余额可申请退款，退款处理时限为 7 个工作日。

4. 用户行为规范

使用本服务时，你同意不会：

• 上传、传输或生成任何违法、侵权、色情、暴力、仇恨、骚扰或其他不当内容；
• 利用本服务进行欺诈、虚假信息传播或其他违法活动；
• 尝试破解、逆向工程、篡改或以未授权方式访问本服务；
• 使用自动化工具（机器人、爬虫等）批量调用 API，除非事先获得书面许可；
• 干扰或破坏本服务的正常运行（如 DDoS 攻击、注入恶意代码等）；
• 利用本服务生成的 AI 内容冒充他人或误导第三方。

5. 知识产权

• WellSaid 的名称、标识、软件代码、界面设计、算法模型等知识产权归我们所有。
• 你通过本服务输入的语音和文字内容的知识产权仍归你所有。
• 由 AI 生成/润色的输出内容，你在遵守本协议的前提下享有使用权。
• 你授予我们在提供服务所必需的范围内处理你的输入内容的权利（如转发至语音识别服务）。

6. 免责声明

• 本服务按「现状」提供，我们不保证服务无中断、无错误或完全满足你的需求。
• AI 生成的文字润色和语气调整结果仅供参考，不构成专业建议（如法律、医疗建议）。
• 因不可抗力、第三方服务故障、网络中断等原因导致的服务不可用，我们不承担责任。
• 你理解语音识别和 AI 润色技术存在固有局限性，识别或润色结果可能存在错误。

7. 责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、 惩罚性或结果性损害（包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失）， 我们不承担任何责任，即使已被告知此类损害的可能性。 在任何情况下，我们的总责任不超过你在过去 12 个月内向我们支付的费用总额。

8. 服务变更与终止

• 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，并将提前通过网站公告或邮件通知。
• 如你违反本协议，我们有权暂停或终止你的账户，并保留追究法律责任的权利。
• 服务终止后，本协议中关于知识产权、免责声明、责任限制、争议解决的条款继续有效。

9. 第三方服务

本服务集成了第三方服务（包括但不限于讯飞语音识别、微信支付、支付宝）。 你对这些第三方服务的使用受其各自的服务条款和隐私政策约束。 我们不对第三方服务的行为或内容负责。

10. 协议更新

我们可能会不时修订本协议。重大变更将在生效前通过网站公告或邮件通知。 如你不同意修改后的条款，应停止使用本服务。继续使用即视为接受修订后的协议。

11. 适用法律与争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。因本协议引起的或与之相关的争议， 双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方可向深圳市有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 联系方式

如有任何关于本协议的问题，请联系我们：

• 电子邮箱：support@wellnote.app
• 官方网站：wellsaid.wellnote.app